Les nuisances liées à Carrefour Market (suite).

Nos démarches pour limiter les nuisances liées à l'approvisionnement de CARREFOUR MARKET ont connu les développements suivants:

- nous avons fait un message au directeur régional dont voici le contenu:

Monsieur le Directeur,

Je m’adresse à vous en tant que président de l’association BIEN VIVRE LE BASSIN JACQUES COEUR qui représente plus d’une dizaine de copropriétés, toutes situées dans un secteur proche du Carrefour Market Montpellier Jacques Cœur (sis à Port Marianne à Montpellier) ce qui représente plus de 650 foyers tous plus ou moins clients potentiels.

Deux raisons m'amènent à vous contacter. Tout d'abord l'approvisionnement de ce magasin qui d’une part s'effectue très tôt le matin, parfois dès 5 h (bien que la réception ne soit ouverte qu’à 6 h) et d’autre part qui donne lieu, compte tenu des difficultés particulières liées au cheminement, à de longues marche arrières et à des manœuvres quasi impossibles vu la taille des camions de livraisons. Le son répété et insupportable des avertisseurs de marches arrières combiné aux ronronnements continuels des moteurs des groupes de froids des véhicules qui attendent l'ouverture de la réception des marchandises ont pour conséquence une gêne insupportable et inacceptable pour les riverains qui sont excédés de ne voir aucune amélioration face à cette situation qui perdure depuis 4 ans déjà.

Nous avons entrepris des démarches auprès de la ville et de la société d'équipement de l'agglomération de Montpellier (la SERM) afin que soit aménagé l'axe logistique d'approvisionnement du magasin utilisé par les camions. Ces démarches l'ont été auprès de l’ancienne majorité municipale (sans succès) et ont été renouvelées auprès de la nouvelle équipe municipale. Nous attendons sa réponse.

Parallèlement nous avons demandé une entrevue au directeur du magasin qui, avec une certaine désinvolture, a évacué le problème en reportant la responsabilité sur la municipalité et sur les conducteurs incapables d'appliquer les consignes car pour la plupart « d’origine étrangère ».

Vous pouvez aisément comprendre que cette fin de non-recevoir ne peut nous satisfaire car elle ne prend pas en compte une demande pourtant sensée et des plus légitimes qui consisterait à assurer les livraisons de ce magasin par des camions d'un gabarit plus adapté ce qui éviterait tous les dégâts qu'ils infligent au mobilier urbain et aux véhicules en stationnement tout en limitant les marches arrières.De plus, et compte tenu de la situation de ce magasin, il nous semble que l'horaire de réception devrait être décalé afin d’éviter les nuisances sonores à des heures indues.

L'autre point que je voudrais aborder avec vous est plus délicat et concerne la vente d'alcool aux SDF. Ces derniers campent à proximité et souvent contre les murs du magasin où ils s'approvisionnement et, quand ils sont enivrés, causent bien des tourments aux clients, aux commerçants du quartier et bien entendu aux riverains. C'est pourquoi nous pensons que des consignes claires devraient être données afin de ne pas vendre d'alcool à ces personnes dès lors qu'elles sont en état d'ébriété.

Je suis désolé d'être obligé de vous contacter faute d'avoir reçu l'écoute du directeur du magasin mais je pense que ces problèmes- où Carrefour n'est pas l'unique impliqué, il est vrai- doivent recevoir de votre part une réponse qui puisse nous satisfaire car la situation actuelle ne pourra avoir que des incidences fâcheuses pour le renom de votre enseigne au niveau de notre quartier voire au-delà. Un mouvement visant à ne plus se rendre dans ce magasin commence en effet à se développer et ce, alors que la concurrence de l'implantation d'un grand Monoprix à proximité se profile pour 2015.

Je ne voudrais pas que nos membres s'orientent vers ce qui tient du boycott et pour les apaiser j'aurais plaisir à diffuser via notre blog ( environ 1500 visites mensuelles) le contenu des mesures que vous comptez prendre pour rétablir un peu de quiétude dans notre quartier.

Je vous prie de bien vouloir agréer Monsieur le Directeur mes salutations distinguées.

Le Président de BVBJC

- nous avons reçu une réponse de la mairie que vous trouverez en P.J.

La réponse de la mairie n'est absolument pas satisfaisante, elle charge l'enseigne sans prendre aucune mesure obligeant celle-ci à respecter ses engagements, elle évoque des études et des travaux dont on peut se demander pourquoi ils n'ont pas été entrepris avant l'ouverture du magasin et qui viendront encore appesantir la charge du contribuable.

La direction de Carrefour vient de contacter l'association afin d'organiser une réunion de concertation et semble animée de bonne volonté.

"WAIT and SEE" comme disent nos amis d'outre Manche...